מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 20.08.2025

ברוכים הבאים לאתר “סחלבים בלב השרון” (להלן: “האתר”). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ומתחייבים לפעול בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע הבא:

• פרטים שנמסרו מרצונך בעת רכישה, הרשמה לניוזלטר/וואטסאפ, או מילוי טופס יצירת קשר (שם, טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת למשלוח).

• נתוני רכישה ותשלומים (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד, איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי).

• מידע טכני ושימוש באתר (עוגיות, כתובת IP, סוג דפדפן) לצורך שיפור חוויית המשתמש והתאמת התכנים.

2. מטרות השימוש במידע

המידע יישמר וישמש לצרכים הבאים:

• השלמת עסקאות והספקת מוצרים.

• שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים ללקוחות שהסכימו לכך.

• ניהול קשרי לקוחות, שירות ותמיכה.

• עמידה בהוראות החוק ומניעת הונאות.

3. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות וכלי ניטור סטנדרטיים (כגון Google Analytics) לצורך ניתוח תנועה ושיפור השירות. ניתן לחסום שימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שזה ישפיע על חוויית הגלישה.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• אנו משתפים מידע רק במידת הצורך עם ספקים חיצוניים לצורך מתן השירות (כגון: חברת משלוחים, ספק סליקה).

• איננו מוכרים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק חיצוניות ללא הסכמה מפורשת.

5. אבטחת מידע

• האתר מתופעל על גבי פלטפורמת WordPress + WooCommerce המאובטחת בפרוטוקול SSL.

• אנו נוקטים באמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים למניעת גישה לא מורשית למידע אישי.

• עם זאת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה לאתר או מסדי הנתונים.

6. זכויותיך לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

בהתאם לחוק, כל אדם רשאי לעיין במידע שנשמר עליו במאגרי האתר, ולבקש לתקן או למחוק מידע שגוי או שאינו דרוש למטרות לשמן נאסף.

• לבקשות יש לפנות במייל: info@orchids-israel.co.il או בטלפון: 058-7919253.

• אנו מתחייבים להשיב בתוך 7 ימי עסקים מיום קבלת הבקשה.

7. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

8. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות ל:
info@orchids-israel.co.il
058-7919253